| ISBN | 9786053338352 |
| Yayınevi | Beta Basım Yayın |
| Yazarlar | Canan Çetin (author) | Mehmet Lütfi Arslan (author) |
| Kitap Tanıtımı | *Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi *Geçmişten Günümüze Toplam Kalite Yönetimi *Toplam Kalite Yönetiminin İçeriği ve Prensipleri *Toplam Kalite Yönetimi Araçları *Toplam Kalite Yönetiminin Bileşenleri *Kalitenin Stratejik Yayılımı *İnsan Kaynakları Kalite İlişkisi *Kalite Kontrol Çemberleri |