Seyehat Acentaları; (İnsan Kaynakları, Uygulamalar, Organizasyon)

Bu çalışma daimi ikamet edilen yer ile konaklama yapılacak yer arasında bağlantıyı sağlayan ulaştırma faaliyetleri yani seyahat acentaları ve seyahat acentaları personeli ile ilgilidir. Seyahat acentaları iş ile ilgili ve çalışanların eğitim seviyelerinin yükselmesi ile rekabet ortamının minimum olabileceğini düşünülebilir. Çalışma turizm sektörünün bu önemli kuruluşlarının gerek ön lisans, lisans gerekse dışarıdan bu mesleğe yönelmek isteyen kişilere seyahat işletmelerinde çalışmak için uygulamaya yönelik hazırlık yapmak amacıyla hazırlanmıştır. Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde seyahat acentası ile ilgili kavramlar, ikinci bölümde seyahat acentası personeli nitelikleri, görevleri ve kullanılan rezervasyon sistemleri hakkında bilgi verilmiştir. Dökümanlar faaliyet gösteren işletmelerden alınmış olup ekler bölümünde işlem sırasına göre ayrıntılı olarak gösterilmiştir.