| Kitap Tanıtımı | Kalite Yönetimi kalite yönetimine ilişkin düşünceleri, yöntemleri ve felsefeleri ele almaktadır. Bu kitap Toplam Kalite Yönetimine ilişkin teori ve uygulamaları içermektedir. TKY'nin temel konuları anlatıldıktan sonra bu alanda kullanılabilecek araç ve tekniklere yer verilmiştir. Burada kalite yönetimi ile ilgili temel kavramlar, ilkeler ve yöntemler anlatılarak bunların örgütlerde nasıl uygulanabileceği incelenmektedir. Buna yönelik olarak süreç performansının ve ürün/hizmet kalitesinin iyileştirilmesi yoluyla kaliteli ve hatasız üretimi gerçekleştirme araçları ve yöntemleri ele alınmıştır.
Konu Başlıkları
	Kalite ve Toplam Kaliteye Giriş
	Kalite Felsefeleri ve Sistemleri
	Toplam Kalite Yönetimi
	Süreç Yönetimi
	Süreç İyileştirme
	Süreç Ölçüm Sistemleri
	Altı Sigma
	İstatistiksel Uygulamalar
	Altı Sigma İçin Tasarım
	İstatistiksel Süreç    Denetimi |