Kitap Hakkında
Hizmet kavramı
Hizmet işlemleri ve geleneksel pazarlama karması bileşenleri
Hizmet pazarlamasında personel ( iş gören ), müşteri ve fiziksel kanıtlar
Hizmet işletmelerinde talep ve kapasite yöntemi
Hizmet pazarlaması ve yeni yaklaşımlar : Hizmet kalitesi, hizmet karşılaşması ve ilişkisel pazarlama
Yazar
Yazar
Sevgi Ayşe Öztürk
Profili Görüntüle
10 kitap
Değerlendirmeler (0)
Değerlendirme yapmak için giriş yapmalısınız
Giriş YapHenüz değerlendirme yapılmamış
Okuyanlar (0)
Henüz kimse bu kitabı eklememmiş