Çağdaş Yönetici Sekreterinin El Kitabı

İçindekiler 1. Örgüt Çalışma Gücü Olarak İnsan ve Davranışları 2. İletişim - Sözsüz İletişim 3. Yönetimde İnsan İlişkileri ve Sekreter 4. İnsan İlişkileri - Örnek Olaylar 5. Sekreterlerin Görevleri Hakkında Genel Bilgiler 6. Organizasyon ve Planlamada Sekreterin Rolü 7. Sekreterlikte Yazışma Kuralları 8. Dosyalama 9. Telefon Görüşmelerinde Püf Noktaları