Müşteri İlişkileri Yönetimi
| ISBN | 9786055048372 |
| Yayınevi | Ekin Kitabevi Yayınları |
| Yazarlar | Hülya Bakırtaş (author) |
| Kitap Tanıtımı | Pazar, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin değişen yapısı Tanımlar ve modeller Müşteri değeri, müşteri tatmini ve bağlılık ilişkisi Örgüt kültürü, müşteri elde etme ve elde tutma Müşteri ilişkileri yönetiminin planlanması Müşteri ilişkileri yönetiminin uygulaması |
Kütüphaneniz