ISBN | 9789758296507 |
Yayınevi | Rota Yayınları |
Yazarlar | Mike Lipkin (author) | Arthur Gillis (author) |
Kitap Tanıtımı | Bu kitap, kasiyerinden CEO´suna mükemmel müşteri hizmeti sunmak isteyen herkesi heyecanlandıracak. Arthur İllis ve Mike Lipkin kendi yüksek kaliteli; mükemmel müşteri hizmetleri formüllerini, son derece zevkli, eğlenceli bir şekilde sunuyorlar. Güney Afrika´nın insanı tazeleyen tatlarını içeren, tekrar tekrar okunabilecek, içinde öğrenilmesi gereken pek çok ders, görüş açısı ve öğütler barındıran bir kitap. (Tanıtım Bülteni´nden) |