Hizmet Pazarlaması; Kuram, Uygulama ve Örnekler
ISBN 9786055048570
Yayınevi Ekin Kitabevi Yayınları
Yazarlar Sevgi Ayşe Öztürk (author)
Kitap Tanıtımı HİZMET KAVRAMI HİZMET İŞLETMELERİ VE PAZARLAMA KARMASI BİLEŞENLERİ HİZMET PAZARLAMASINDA PERSONEL (İŞGÖREN), MÜŞTERİ VE FİZİKSEL KANITLAR HİZMET İŞLETMELERİNDE TALEP VE KAPASİTE YÖNETİMİ HİZMET KALİTESİ, HİZMET KARŞILAMALARI VE ULUSLARARASILAŞMA