Hizmet Pazarlaması
| ISBN | 9789758768127 |
| Yayınevi | Ekin Kitabevi Yayınları |
| Yazarlar | Sevgi Ayşe Öztürk (author) |
| Kitap Tanıtımı | Hizmet kavramı Hizmet işletmeleri ve geleneksel pazarlama karması bileşenleri Hizmet pazarlamasında personel (İşgören), müşteri ve fiziksel kanıtlar Hizmet işletmelerinde talep ve kapasite yönetimi Hizmet pazarlaması ve yeni yaklaşımlar : Hizmet kalitesi, hizmet karşılaşması ve ilişkisel pazarlama |
Kütüphaneniz