Hizmet Pazarlaması
| ISBN | 9786055431693 |
| Yayınevi | Ekin Kitabevi Yayınları |
| Yazarlar | Sevgi Ayşe Öztürk (author) |
| Kitap Tanıtımı | Hizmet kavramı Hizmet işlemleri ve geleneksel pazarlama karması bileşenleri Hizmet pazarlamasında personel ( iş gören ), müşteri ve fiziksel kanıtlar Hizmet işletmelerinde talep ve kapasite yöntemi Hizmet pazarlaması ve yeni yaklaşımlar : Hizmet kalitesi, hizmet karşılaşması ve ilişkisel pazarlama |
Kütüphaneniz