Hizmet Kalitesi
| ISBN | 9786053331438 |
| Yayınevi | Beta Basım Yayın |
| Yazarlar | İbrahim Taylan Dörtyol (author) |
| Kitap Tanıtımı | Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli |
Kütüphaneniz