Dimensions Of Service Quality: Expectations Of Turkish Consumers From Services
ISBN 1000208100149
Yayınevi Boğaziçi Üniversitesi Yayınevi
Yazarlar Perran Akan (author)
Kitap Tanıtımı Hizmet Kalitesinin Boyutları: Türk Tüketicilerinin Hizmetlerden Beklentisi